FAQ
Des réponses à toutes vos questions.
Voici la liste des questions les plus fréquentes :
Paiement et Garantie
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit et par Paypal. Il est également possible de passer à l'atelier afin de payer en argent.
Mon article est-il sous garantie ?
Il n'y a aucune garantie sur nos produits. Toutefois, il est toujours possible de nous renvoyer votre article, dans les 30 jours suivants l'achat. Les frais de transport devront être payés par le client.
Échange et remboursement
Puis-je échanger un article ?
Il est possible de nous renvoyer votre article, dans les 30 jours suivants l'achat, si l'article n'a pas été utilisé.
Effectuez-vous des remboursements ?
Aucune commande ne pourra être remboursée.
Produits
Tous nos articles sont faits dans notre atelier. Ainsi, tout ce qui se trouve sur notre site est unique et fabriqué à la main.
Vous pouvez également profiter de nos habiletés et de notre expertise en demandant une soumission pour n'importe quel projet de machinage, découpe plasme, soudure-assemblage et création 3D.
Livraison
Livrez-vous à l'international ?
Malheureusement, nous ne livrons pas présentement à l'international. Toutefois, c'est un projet futur que nous aimerions développer.
Quel est le délai de livraison ?
En général, les produits commandés sont fabriqués dans un délai de 3 jours. Ainsi, lorsque la commande est complète, nous procédons à la livraison.
Quels sont les frais de port ?
Nous n'avons pas de camions de livraison de la compagnie. Nous utilisons donc le transport de livraison régulier. Les frais reliés au port dépendent donc de la grosseur ou du poids du colis et ils sont payés par l'acheteur.